Cambios y Devoluciones
Nuestro interés es que estés completamente satisfecho con tu compra y es por eso que te ofrecemos...
60 DÍAS NATURALES PARA HACER EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN
Eso sí, para devolver la prenda debe estar en perfectas condiciones, no ha debido ser lavada, usada o manchada.
Cambios y devoluciones
¿Te has equivocado al elegir tu talla o quieres cambiar tu prenda?
No hay problema, escríbenos al correo electrónico info@siempreoriginal.com indicando tu número de pedido, el artículo que deseas cambiar y el cambio que quieres hacer.
Ejemplo:
- Pedido 000000
- Artículo 000000 cambiar a talla M.
En el caso que no desees un cambio de producto y quieras solicitar la devolución de dinero, se te reembolsará el importe de la compra en el mismo medio de pago utilizado por el cliente (Tarjeta de crédito/débito o vía Paypal).
¡Te contactaremos lo antes posible indicándote los pasos a seguir!
Garantía legal
En Siempre Original estamos orgullosos de la calidad de nuestros productos. Por eso, todos ellos pasan por un riguroso control de calidad de 3 pasos antes de ser enviados.
Sin embargo, si un producto defectuoso o mal etiquetado pasara nuestro control de calidad o se dañara durante el envío, nos haríamos responsables y se entregará un nuevo producto sin ningún cargo adicional para el cliente.
Para resolverlo lo antes posible, envíanos un email a info@siempreoriginal.com antes de una semana desde el momento de entrega con fotos de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas.
¡Te contactaremos con una solución lo antes posible!